Bij De HypotheekFactory bepaal je zelf hoe je bediend wordt. Dit kan via meerdere kanalen.
- Face to face gesprek: Afspraak op locatie van De HypotheekFactory. Op verzoek komen wij ook bij je thuis.
- Videogesprek: Afspraak via de webcam op afstand. Middels Skype zien en verstaan wij elkaar en het is mogelijk om de schermen te delen zodat je mee kunt kijken op ons scherm bij bijvoorbeeld een berekening.
- Telefonisch: Mocht je niet in de gelegenheid zijn om naar kantoor te komen en je beschikt ook niet over een webcam, dan is het mogelijk om telefonisch een gesprek te voeren met ons. Wij bellen je dan op en nemen telefonisch alles door.
